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GMC疯狂被封,如何自救?
  • 时间:1970-01-01
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随着互联网的快速发展,越来越多的人加入到了电商行业。Shopping Ads作为谷歌广告最重要的广告形式之一呢,深受中国电商广告主的青睐。
通过Merchant Center账号和Google Ads账号,广告主可以结合利用专为零售设计的Google Ads广告系列工具以及Merchant Center的强大数据功能,在网上拓展电商业务。
但相信近期很多电商广告主都深有感受大批GMC疯狂被封事件,并且经过无数次繁琐的修改及申诉之后,GMC的大门仍然紧闭不开,这让疫情下很多想借机投放Google Shopping Ads来缓解压力的人倍感无奈。

在这里,我总结了一些关于GMC被封之后的一些处理思路,希望可以帮到大家。

为何突然会有大批GMC被封呢?

 

 

商家原因

确实是因为网站的商家信息不够完善,或者是产品宣传存在一定问题,对用户来说有一定的风险。

 

系统问题

谷歌系统不是很稳定,加之疫情原因,谷歌停止电话客服服务,导致问题无法得到及时快速有效地解决。即便说我们提供了大量的资料证明,GMC申诉的通过率也极低。

有哪些原因导致了GMC账户被封呢?

 

常见的被封号原因有下列两类:

  1. 违反了购物广告政策
  2. Feed本身质量违规

违反购物广告政策的五种情况

 

 

仿冒产品

Google对仿冒产品持零容忍态度,一经发现网站中包含有仿冒产品,会立刻暂停账户,严重时会暂停掉与GMC账户相关联的 Google Ads 账户,若产品有仿冒的嫌疑,那请您务必立即下架有仿冒嫌疑的相关产品。

  1. 未提供产品及保修的所有信息
  2. 仿冒大牌的Logo,商标或产品款式
  3. 销售大牌商品,但未提供作为授权经销商的证明文件
  4. 仿冒产品在品牌服装和电子消费类产品中最为常见

 

商家虚假陈述自身或产品

Google希望利用购物广告贩售的产品不会误导消费者购买他们其实不想要的产品,要有足够的讯息让消费者做出不被误导后的购买决定。

  1. 隐藏或伪造关键业务属性,例如经营模式,商家地址等
  2. 常常更换网页上贩售的产品
  3. 虚假宣传折扣信息(包括过期宣传折扣)
  4. 产品图片为盗取并非原创
  5. 货不对版
  6. 创建多个 GMC账户以规避政策审核

 

销售一些不诚实行为的商品

Google不允许销售会造成不诚实和欺骗行为的商品,例如,藏在杯子裡的偷拍镜头摄影机。

  1. 销售的商品未符合当地的法律法规。
  2. 销售有助获得不公平优势、获取私人信息、规避相关法律的商品

 

无法保证用户资料安全

Google的购物广告政策建立在保护用户资料的安全之上的,是一定要保证用户安全的。

  1. 没有清楚地提供商家的联系方式: 包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司的实体注册地址
  2. 没有写明退货退款政策: 包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等
  3. 安全合规地搜集用户信息,要避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息

 

和成人内容有关

如果我们贩售成人有关的产品,需符合当地的法律法规,并在产品页面注明成人属性。

  1. 带有性暗示的商品或图片
  2. Feed中有过于裸露的模特图片
  3. 上传了性用品(那如果我们的网站全是成人用品,则需在账户层级开启“成人内容”的标签)

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